新浪微博广告价格表：按线索计费时重复与无效线索怎样区分
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新浪微博广告价格表：按线索计费时重复与无效线索怎样区分
按线索计费时，重复线索和无效线索应当分开认定：重复线索是同一真实用户被多次计入，通常可以要求去重后再结算；无效线索是表单填写不真实、无法联系或明显不符合投放约定条件，是否扣费取决于合同对“有效线索”的定义。两者处理方式不同，混在一起谈会让对账失去依据。下面先给一个在多数投放中成立的前提，再说明它何时失效，最后给出可执行的核对动作。
先确定合同里“有效线索”的判定口径
按线索计费的价格表通常不会只写一个单价，而是附带有效线索定义。常见口径包括：手机号可接通、表单字段完整、用户确认有咨询意向、线索在约定时间内未被重复提交。只要合同把“有效”写清楚，重复和无效就有各自的判定标准。
如果价格表只写单价，没有写去重规则和无效判定，那么后续争议几乎无法靠单价本身解决。此时需要先补一份判定说明，再谈价格是否合理。
重复线索的识别条件与边界
重复线索的识别依赖唯一标识。手机号是最常用的标识，但同一用户用不同号码提交、同一号码被多次导入、跨渠道回传延迟，都会让去重结果不一致。
- 同一手机号在去重窗口内多次提交，通常算重复，只计一次。
- 不同手机号但同一设备、同一账号或同一收货信息，是否算重复要看合同是否约定多字段匹配。
- 跨渠道线索回传时间不同，可能先计费后去重，需要约定冲抵方式。
一个假设例子：某次投放约定按有效线索计费，去重窗口为7天，单价为固定值。前100条线索中有12条手机号重复，去重后按88条结算。这个比例只在这次样本中成立，不能直接套到下一次投放，因为重复率会随投放时段、素材和落地页变化。
无效线索的判断依据与常见误判
无效线索不等于“没有成交”。把未成交线索全部算作无效，会扩大扣费范围，也可能掩盖真实转化问题。更稳妥的做法是按可验证的事实分类：
- 无法接通或号码不存在，属于可核验的无效。
- 表单内容明显不真实，例如姓名与号码格式异常，属于可核验的无效。
- 用户否认提交或明确表示无需求，需要有录音、聊天记录或回访记录支撑。
- 不符合投放约定条件，例如地域、年龄或资质不符，需要合同事先写明。
如果仅凭“打不通一次”就判定无效，可能把暂时无法接通的真实用户误扣。建议约定回访次数和时间窗口，再决定是否计入无效。
规模化后结论失效的一个反例
上面的去重和无效判定在小样本中往往成立，但规模化后会遇到例外。假设初期每天几十条线索，人工回访可以逐条确认；当线索量上升到每天数百条，回访延迟增加，同一用户在未接通期间重复提交，去重窗口内的重复数会上升，而无效判定因为回访不足而下降。此时按原口径结算，可能出现重复线索被多计、无效线索被少扣同时发生的情况。
这个反例说明：判定口径不能只按初期样本固定，需要随线索量调整去重窗口和回访节奏。否则价格表上的单价没变，实际每条有效线索的成本却已经偏离。
下一步动作：先做一轮可复核的对账
在继续投放前，先取一段已结算的线索数据，按以下动作核对：
- 用手机号做一次去重，记录重复条数和重复发生的时间分布。
- 对判定为无效的线索逐条标注依据，区分可核验无效和待确认。
- 把去重后条数、可核验无效条数、待确认条数分别列出，再与账单对比。
如果账单条数高于去重后可核验条数，差额就是需要向对方确认的部分；如果差额主要来自待确认线索，应先补充回访记录，而不是直接要求扣费。完成这一步后，再决定是否调整去重窗口、回访规则或结算周期，价格表上的单价才有稳定的比较基础。
